Si vous avez souscrit un contrat auprès d’un fournisseur pour recevoir de l’électricité verte, vous pouvez, grâce à notre outil en ligne Greencheck , contrôler que votre fournisseur ait bel et bien déclaré votre contrat comme vert, et vérifier l’origine de l’électricité verte reçue. Comment procéder ? Munissez-vous d’une de...

La Région de Bruxelles-Capitale, encore alimentée en gaz pauvre, sera prochainement convertie au gaz riche. Tous les ménages bruxellois sont concernés par cette conversion et devront, en temps voulu, faire le nécessaire pour préparer leurs appareils à l’utilisation du gaz riche. Plus d'information Meer info La conversion des réseaux de...

Les types de compteurs Les compteurs d’énergie sont des dispositifs qui permettent d’effectuer le comptage de l’énergie (électricité ou gaz) consommée ou injectée sur le réseau par une production décentralisée. Votre consommation est ainsi affichée sur votre compteur. Grace à l’index indiqué sur votre compteur vous pouvez obtenir votre consommation...

Quand changer de fournisseur d'énergie? De nouveaux fournisseurs, de nouvelles offres apparaissent régulièrement sur le marché bruxellois. Tout consommateur a intérêt à analyser ses factures d'énergie et à vérifier régulièrement si des offres plus avantageuses pour lui sont disponibles sur le marché. Changer de fournisseur n'est pas très compliqué et...

Avoir le choix, c’est une bonne chose ! Mais comment utiliser cette liberté à bon escient ? Comment choisir ? Si vous avez décidé de choisir votre fournisseur et de faire jouer la concurrence, l’essentiel est de bien comparer les offres avant de signer un contrat. Différents critères peuvent influencer...

Les véhicules électriques Vous désirez acquérir un véhicule électrique et vous souhaitez pouvoir le recharger via une borne à domicile ? Afin d’éviter toute mauvaise surprise, Il est primordiale de vous informer sur le type de recharge que nécessitera votre véhicule et la compatibilité de la borne avec le réseau...

Une fois que le formulaire est complété, il faut envoyer celui-ci à son fournisseur actuel le plus rapidement possible et au plus tard 7 jours après avoir quitté son habitation (attention le formulaire ne doit PAS être envoyé à BRUGEL ou à Sibelga). Il est important de conserver les documents...

Recontactez le fournisseur si deux mois après votre déménagement vous n’avez toujours pas reçu de facture de clôture pour votre ancienne adresse Si possible communiquez avec un fournisseur par écrit, voire par recommandé, et gardez toujours une copie de la correspondance pour vous N’utilisez jamais de l’énergie sans contrat de...