Tout client résidentiel bruxellois en situation d’endettemen t vis-à-vis de son fournisseur d’énergie actuel peut bénéficier du statut de client protégé s’il : a reçu un rappel de paiement de son fournisseur d’électricité et de gaz (ou toute autre preuve de dettes comme par exemple une mise en demeure). Si...
Vous ne pouvez plus payer vos factures de gaz ou d'électricité? Faites-vous aider!
Afin de de protéger les clients en difficulté de paiement de leurs factures de gaz et/ou d’électricité et d’une coupure possible, la Région de Bruxelles-Capitale a créé une mesure de protection appelée, le statut de client protégé.
Retrouvez dans notre animation vidéo toutes les informations utiles pour obtenir le statut de client protégé.