Procédure MOZA - Interruption des énergies sollicitée par le Fournisseur d'énergie Y malgré accord écrit avec la plaignante de maintien des fournitures jusqu'à souscription contrat avec un fournisseur d'énergie de son choix- absence de réaction du Fournisseur d'énergie Y à la dde d'indemnisation de la plaignante - Plainte irrecevable car son objet repose sur l'existence d'un lien contractuel entre la plaignante et le Fournisseur d'énergie Y

Refus de Sibelga d'indemniser la plaignante sur base de l'article 32ter de l'ordonnance électricité et de l'article 24bis de l'ordonnance gaz - Procédure Moza - UMIG déménagement vers un raccordement scellé - Réouverture tardive des compteurs

Travaux de rénovation du RDC (transformation resto en commerce) entrainant des difficultés d'accès aux compteurs du sous-sol - Plainte contre Sibelga mais en réalité litige entre particuliers - Plainte non recevable car relève du droit civil

Compteur manipulé - Facturation au tarif majoré - Volume consommé estimé selon méthode quatre-vingtième centile - Contestation tarif appliqué et volume estimé

Remplacement par Sibelga compteur gaz suite à une fuite avant le compteur (sur branchement extérieur) - Contestation de la consommation enregistrée sur le nouveau compteur gaz par l'URD - Absence de demande de contrôle de l'équipement de comptage par l'URD à Sibelga

Factures impayées émanant de MEGA - rappels et mises en demeure effectuées - plaignante injoignable - procédure MOZA aboutissant à la fermeture du compteur gaz - plainte partiellement fondée vu l'absence de décision du juge de paix

Demande de transfert des compteurs entre colocataires suite départ du colocataire souscripteur du contrat de fourniture – le fournisseur clôture le contrat existant et exige la demande d'un nouveau contrat par le colocataire restant - faute de régularisation, procédure MOZA avec coupure de compteur

Prime B10 - demande de prime incomplète - délai d’introduction dépassé - dossier clôturé par l’IBGE - réformation de la décision de l’IBGE car e.a. documents manquants non repris dans les exigences CG et CT