Après la publication de son rapport annuel 2025haar jaarverslag 2025, BRUGEL publie deux nouveaux cahiers thématiques consacrés aux droits des consommateurs et au fonctionnement des marchés de l'énergie ainsi qu'au Service des litiges.
Cahier thématique « Droits et fonctionnement des marchés »“Rechten en werking van de markten”
Cette publication analyse l'évolution du marché résidentiel de l'énergie à Bruxelles. Elle met notamment en évidence un marché qui se stabilise progressivement après la crise énergétique, mais qui reste marqué par une concurrence limitée, des factures d'électricité en hausse et une vulnérabilité énergétique persistante pour de nombreux ménages.
Cahier thématique « Service des litiges »“Geschillendienst”
Ce cahier revient sur les principales plaintes traitées en 2025 dans les secteurs de l'énergie et de l'eau. Il présente les évolutions marquantes de la jurisprudence du Service des litiges, notamment en matière de consommations non mesurées, de facturation, de déménagements et de protection des usagers.
Téléchargez les deux cahiers thématiques sur notre site internet.