Découvrez nos cahiers thématiques qui complètent la version synthétique du rapport annuel sorti en juin 2017. Ce rapport faisait le bilan de 2016 et abordait les enjeux de demain pour le marché de l’énergie en Région de Bruxelles-Capitale.

Au nombre de quatre, ces cahiers thématiques, plus exhaustifs, reviennent sur l’année 2016 et les enjeux du marché en abordant les différentes problématiques via quatre clés de lecture :

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  Le marché de détail de l’électricité et du gaz naturel en Région de Bruxelles-CapitaleDe elektriciteits- en gasmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

• Le traitement des plaintes et fonctionnement du Service des litigesDe klachtenbehandeling en werking van de Geschillendienst

• Les droits des consommateurs résidentiels et fonctionnement des marchés électricité et gazDe rechten van de huishoudelijke afnemers en werking van de gas- en elektriciteitsmarkten

• Le fonctionnement du marché des certificats verts et des garanties d’origineDe werking van de markt voor groenestroomcertificaten en garanties van oorsprong

Alors que notre rapport annuel principal était déjà décliné en version 100% digital et consultable sur un site Internet dédié (http://annual-report-2016.brugel.brussels), nous continuons sur notre lancée et ne publions nos cahiers thématiques qu’en version électronique.

Bonne lecture.