Ontdek de thematische verslagen die een aanvulling vormen op de samenvattende versie van het jaarverslag dat in juni 2017 werd gepubliceerd. Dit verslag maakte de balans op van 2016 en behandelde de uitdagingen van morgen voor de energiemarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Deze vier meer uitgebreide thematische verslagen komen terug op het jaar 2016 en de uitdagingen van de markt door de verschillende problematieken te behandelen aan de hand van vier thema’s:

• 

  
  

  Le marché de détail de l’électricité et du gaz naturel en Région de Bruxelles-CapitaleDe elektriciteits- en gasmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

• Le traitement des plaintes et fonctionnement du Service des litigesDe klachtenbehandeling en werking van de Geschillendienst

• Les droits des consommateurs résidentiels et fonctionnement des marchés électricité et gazDe rechten van de huishoudelijke afnemers en werking van de gas- en elektriciteitsmarkten

• Le fonctionnement du marché des certificats verts et des garanties d’origineDe werking van de markt voor groenestroomcertificaten en garanties van oorsprong

Daar waar ons hoofdjaarverslag reeds integraal beschikbaar was in een digitale versie die u kunt raadplegen op een specifieke website (http://annual-report-2016.brugel.brussels), borduren we verder op deze formule en publiceren we onze thematische verslagen voortaan alleen in elektronische versie.

Veel leesplezier!