Artikel 25septies, §6, 1ste alinea van de elektriciteitsordonnantie en artikel 20quinquies, §6, 1ste alinea van de gasordonnantie stellen dat " zodra het gezin alle schuld heeft aangezuiverd in naleving van het aanzuiveringsplan wordt het gezin niet meer erkend als beschermde afnemer en wordt de opschorting van het in de §4 van dit artikel bedoelde contract beëindigd". In het onderhavige geval bleek dat de commerciële energieleverancier de klant vroegtijdig had overgenomen, zodat deze laatste het statuut van beschermde klant verloor.

De algemene voorwaarden voor energiepremies voorzien geen enkele verlenging van de termijn voor het indienen van een premieaanvraag in geval van medische ongeschiktheid of hospitalisatie van de aanvrager of een van zijn naaste familieleden.In het onderhavige geval kon geen overmacht worden ingeroepen. De toekenning van energiepremies maakt het voorwerp uit van een afzonderlijk reglement, waarbij de toekenningsvoorwaarden niet afhangen van de toekenningsvoorwaarden voor andere steunmaatregelen.

De Dienst stelde vast dat de algemene voorwaarden voor energiepremies voor 2013 - in de loop van het jaar gewijzigd als gevolg van de uitputting van het budget voor energiepremies voor 2013 - en meer bepaald punt 3 daarvan in casu in strijd is met de notie van een betaling in mindering, zoals gedefinieerd in artikel 2, 19o van het Koninklijk Besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken : "betaling in mindering : betaling van een deel van de opdracht na verstrekte en aanvaarde prestaties".In het onderhavige geval had dit conflict tot gevolg dat de vzw Y - onderworpen aan de verplichtingen inzake overheidsopdrachten - het recht werd ontzegd om aanspraak te kunnen maken op de premie B3 "Vloerisolatie".

Na de verhuis van zijn klant en omdat de naam van de nieuwe bewoner van het pand en/of de eigenaar niet gekend was, diende commerciële energieleverancier Z een MOZA-klacht in bij de DNB.Het energieovernamedocument en de online inschrijving op de site van energieleverancier Z staan niet gelijk met een energiecontract uit hoofde van de overnemer.Overeenkomstig de M.I.G waarnaar het Technisch Reglement Elektriciteit verwijst, organiseert de DNB een bezoek binnen de 5 werkdagen na de aanvraag van de commerciële energieleverancier om de bewoner van het pand te identificeren.In het onderhavige geval kon de DNB niet aantonen aan de Dienst, door middel van het technische document, dat er niemand ter plaatse aanwezig was tijdens het bezoek van zijn technicus, die belast was met de verzegeling van de meter.

Beslissing betreft een premie aanvraag ingebied bij het BIM voor een warmtenet. De klachten van de aanvrager is gegrond want de beslissing van BIM is ontwettelig, schending van de beslissing van de regering van het BHG ven 19/07/2012 en gebrekkige motivering, feitelijkedwaling, schending van artikel 8 van het besluit van de regering van BHG van 9/02/2012 en schending van zorgvuldigheidsplicht.

Een premieaanvraag die laattijdig wordt ingediend bij het BIM, is onontvankelijk, overeenkomstig de algemene voorwaarden voor energiepremies inzake de toekenning van energiepremies.

In geval van twijfel over de gegevens van de premieaanvrager, bv. wanneer het facturatieadres niet overeenkomt met het adres van de werken, is de Dienst van oordeel dat het BIM zijn verzoek tot aanvullende informatie had moeten verzenden naar het domicilieadres van de aanvrager, vermeld in het document van de premieaanvraag, in plaats van het adres van het appartement waar de werken werden uitgevoerd.

De aanvraag van een energiepremie F "koelkast/diepvriezer A++ of elektrische droogkast A" werd door het BIM geweigerd, omdat de installatie van het toestel niet overeenkwam met het domicilieadres van de premieaanvrager.De Dienst stelde immers vast dat het domicilieadres van de klager, vermeld in de fiche voor zijn identiteitskaart en het formulier van de premieaanvraag, overeenkwam met het leveringsadres voor het toestel.