Elke residentiële klant in Brussel die een schuld heeft bij zijn huidige energieleverancier heeft recht op het statuut beschermde klant wanneer : hij een betalingsherinnering ontvangen heeft (of andere bewijzen van schulden zoals een ingebrekestelling). Als de consument GEEN schulden (meer) heeft bij zijn energieleverancier, kan hij dit statuut niet...
Kan je je elektriciteits- of gasfacturen niet betalen? Laat je helpen!
Om klanten die moeilijkheden hebben om hun elektriciteits- en/of gasfacturen te betalen te beschermen tegen een mogelijke afsluiting, heeft het Brussels Hoofdstedelijk Gewest een beschermingsmaatregel genomen die het statuut van beschermde klant wordt genoemd.
U vindt in onze videoanimatie alle nuttige informatie terug om het statuut van beschermde klant te verkrijgen.