90 documenten
Aanname:
24.07.2024
|
Publicatie:
27.11.2024
Beroep tot heroverweging - Verplichting om verbreking van zegels te registreren - DNB heeft geen formeel contract opgesteld - Verbruik niet gedekt door contract
Aanname:
01.02.2024
|
Publicatie:
27.11.2024
De Geschillendienst is niet bevoegd om uitspraak te doen over de diefstal van energie - de distributienetbeheerder had een proces-verbaal moeten opmaken van de verbreking van de verzegeling en de meter moeten afsluiten (art. 210, §3 RT elektriciteit) - de krakers werden niet geïdentificeerd - de betwiste factuur is ten laste van de klager (art. 6, §1 RT).
Aanname:
01.02.2024
|
Publicatie:
27.11.2024
Slechte afhandeling van de klacht door de leverancier (art. 25quattuordecies, §4 Elektriciteitsordonnantie) - Contract niet in werking getreden op de door de partijen overeengekomen datum Maandelijkse vergoeding verschuldigd door de leverancier (art. 32septies, §2) - Leverancier moet het gewenste contract opstellen (rechtstreeks)
Aanname:
01.02.2024
|
Publicatie:
28.11.2024
Er moet rekening worden gehouden met de indexen in het energieterugnamedocument (25decies, lid 2, Elektriciteitsordonnantie) - Schending van artikel 25ter voor zover de datum van inwerkingtreding met terugwerkende kracht niet in overeenstemming is met de wensen van partijen - Leverancier moet facturering aanpassen.
Aanname:
30.05.2023
|
Publicatie:
13.07.2023
facturatiefout bij het verzenden van de facturen-verzoek om schadevergoeding-aanmanings-en ingebrekestellingsprocedure-verzending gegevens van de klaagster aan het OCMW, schending van persoonlijke levenssfeer-klacht deels ontvankelijk en deels gegrond.
Aanname:
24.05.2023
|
Publicatie:
13.07.2023
De niet-behandeling van de tegenstrijdige formulier voor verklaring door de wateroperator – het uitblijven van de verzending van de afsluitingsfactuur-verzoek door de klaagster voor terugbetaling van de onterecht betaalde facturen – verzoek van de klaagster gegrond.
Aanname:
18.04.2023
|
Publicatie:
25.04.2023
De klager verzoekt om een injectiecontract-de energieleverancier beschikt niet over de nodige gegevens-leverancier heeft niet geweigerd om een aanbod te doen-klacht ontvankelijk maar ongegrond
Aanname:
31.01.2023
|
Publicatie:
28.02.2023
Afsluiting elektriciteitsmeter zonder voorafgaande kennisgeving – MOZA-procedure – verzoek om schadevergoeding – slechte opvolging van het contract door de energieleverancier – administratieve fout van de energieleverancier – fout van DNB – overschrijding termijn – vergoeding toegekend
