Verklaring in verband met de bescherming

          van de persoonsgegevens

          Privacybeleid


          Principes

          Voor BRUGEL (hierna 'BRUGEL', 'wij', 'ons', 'onze') is de bescherming van uw privacy uiterst belangrijk. Deze privacyverklaring geeft u informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door BRUGEL in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke.

          Alle persoonsgegevens (d.w.z. gegevens op basis waarvan u rechtstreeks of onrechtstreeks kan worden geïdentificeerd) die u aan BRUGEL toevertrouwt, worden met de nodige zorg behandeld. Dit houdt uiteraard in dat alle verwerkingen van deze persoonsgegevens worden uitgevoerd in overeenstemming met de geldende wetgeving tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, met inbegrip van de algemene verordening gegevensbescherming (General Data Protection Regulation).

          Als u vragen heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming ('data protection officer', DPO) van BRUGEL door een e-mail te sturen naar dpo@BRUGEL.brussels.

          Verwerking van uw persoongegevens

          Dit document heeft tot doel u te informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens door BRUGEL.
          Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten en activiteiten georganiseerd door op in opdracht van BRUGEL in het kader van zijn activiteiten in de gas-, energie- en watersector en in het kader waarvan uw persoonsgegevens kunnen verwerkt worden.

          In deze privacyverklaring worden de volgende handelingen beschouwd als diensten en activiteiten:

          • Regelmatig en op toegankelijke wijze het publiek informeren over zijn rechten en plichten met betrekking tot de energiesector;
          • Ontvangen en zo efficiënt mogelijk verwerken van klachten van consumenten of als dat niet kan, ze doorverwijzen naar de bevoegde diensten;
          • Aanvragen verwerken voor de toekenning van het statuut 'beschermde klant' voor personen met betalingsmoeilijkheden, binnen de opgelegde termijnen;
          • Fotovoltaïsche en warmtekrachtkoppelingsinstallatie in het Brussels Gewest certificeren;
          • Aanvragen verwerken voor de toekenning van leveringsvergunningen voor elektriciteit en gas in het Brussels Gewest;
          • "Groenestroomcertificaten" toekennen; Verslag uitbrengen aan het parlement en de regering van het Gewest over uiteenlopende aspecten van de ontwikkeling van hernieuwbare energie in Brussel; 
          • Elke andere dienst of activiteit die rechtstreeks verbonden is aan de voltooiing van de opdrachten van BRUGEL als Brusselse regulator voor de energiemarkt.

          De dienst hernieuwbare energie staat met name in voor het beheer van de groenestroomcertificaten en garanties van oorsprong. Bij het invoeren van een dossier bij deze dienst, worden uw persoonsgegevens verwerkt als volgt:

          Categorieën van persoonsgegevens

          • contactgegevens (naam, adres, e-mail, …);
          • identificatiegegevens;
          • kopie van uw identiteitskaart;
          • EAN-codes.
          • Bankgegevens (Verkoop GSC's aan Elia)

          Verwerkingsdoelen

          • certificering en controle van de installaties voor de productie van groene stroom;
          • berekening en beheer van groenestroomcertificaten;
          • berekening en toekenning van de garanties van oorsprong;
          • beheer en onderhoud van de tool 'Greencheck';
          • uitvoeren van of deelnemen aan onderzoeken; 
          • advies bieden aan de spelers op de hernieuwbare energiemarkt;
          • de adviesopdracht van BRUGEL vervullen; 
          • officiële verslagen opstellen.

          Rechtsgrond

          Wettelijke verplichtingen:

          • Besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering van 17 december 2015 betreffende de promotie van groene elektriciteit.
          • Ordonnantie van 19 juli 2001 betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

          Bewaring

          • Eigenaars van installaties: tot 10 jaar na het einde van de ontvankelijkheid van zijn installatie voor GSC.
          • Installatie: tot de installatie gekwalificeerd wordt als 'niet-operationeel' (d.w.z. productie van de installatie < 80%, dus 25 jaar).
          • Gemachtigden van installaties: tot 5 jaar na de afsluiting of deactivering van de GSC-account en op voorwaarde dat het saldo gelijk is aan 0.
          • In de gevallen die niet in een van de drie bovenstaande categorieën vallen, is de standaardbewaartermijn 5 jaar.

          Doorgeven van gegevens aan derde landen / internationale organisaties

          Wanneer u via e-mail contact met ons opneemt of wanneer uw gegevens via onze applicaties worden opgeslagen, is het mogelijk dat uw persoonsgegevens voor opslagdoeleinden buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen. 

          In dat geval is de overdracht onderworpen aan strikte veiligheids- en vertrouwelijkheidsregels in overeenstemming met artikelen 44 tot en met 49 van de GDPR, teneinde een niveau van beveiliging van uw gegevens te waarborgen dat in wezen vergelijkbaar is met het niveau dat u in Europa geniet.

          Ontvangers van de gegevens

          Intern: departement hernieuwbare energie

          Extern:  Elia, Sibelga, AIB (Association of issuing bodies), de leveranciers actief in het Brussel Gewest, OCA ECO.

          Uw rechten betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens

          Recht op inzage
          U heeft het recht om uw gegevens in te kijken en kosteloos een kopie te krijgen.

          Recht op verbetering
          U heeft het recht om onjuiste gegevens die op u betrekking hebben te laten rechtzetten.

          Recht op gegevenswissing (*)
          In beperkte gevallen heeft u het recht om te vragen dat sommige van uw persoonsgegevens worden gewist.

          Recht op beperking van de verwerking (*)
          In beperkte gevallen heeft u het recht om te vragen dat sommige van uw persoonsgegevens of al uw persoonsgegevens helemaal of deels niet meer worden verwerkt.

          Recht op gegevensoverdraagbaarheid (*)
          In beperkte gevallen kunt u vragen dat uw gegevens aan u of aan een bepaalde ontvanger in een gangbare en machinaal leesbare vorm worden verstrekt.

          Recht van bezwaar (*)
          In beperkte gevallen heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van sommige van uw persoonsgegevens of al uw persoonsgegevens.

          Recht om niet aan een geautomatiseerde besluitvorming te worden onderworpen (*)
          In beperkte gevallen heeft u het recht om de geautomatiseerde verwerking van uw gegevens zonder een menselijke tussenkomst te weigeren.

          Voor de verwerking op basis van uw toestemming
          U heeft het recht om uw toestemming in te trekken 
           - op elk moment, 
          dpo@brugel.brussels.

          (*) Deze rechten zijn niet absoluut. BRUGEL heeft het recht een verzoek te weigeren wanneer het duidelijk ongegrond of buitensporig is. Alvorens deze verzoeken worden aanvaard, worden ze door de DPO onderzocht, die beslist of ze wel of niet worden ingewilligd.

          Recht om een klacht in te dienen
          U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

          Gegevensbeschermingsautoriteit
          Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
          +32(0)22744800
          +32(0)22744835
          contact(at)apd-gba.be

          Wijzigingen van de privacyverklaring

          BRUGEL behoudt zich het recht voor om de privacyverklaring bij te werken zodat ze de verschillende verwerkingen van persoonsgegevens die BRUGEL uitvoert zo precies mogelijk omschrijft. In het algemeen wordt de privacyverklaring bijgewerkt wanneer er nieuwe verwerkingen van uw persoonsgegevens ontstaan of wanneer bestaande verwerkingen worden gewijzigd.

          Wanneer de verklaring wordt bijgewerkt, geven we hiervan een melding op de startpagina van onze website.

          Het is uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van deze veranderingen en aanpassingen.