86 documenten
Aanname:
29.04.2013
|
Publicatie:
29.04.2013
De Geschillendienst is niet bevoegd om klachten omtrent facturatie te behandelen. De DNB is niet verplicht om de verbruiker op de hoogte te brengen van een toekomstige vervanging van zijn teller. Een label werd geplaatst op de nieuwe teller met de meteropname van de oude teller. De klager had dus de mogelijkheid om de plausibiliteit van deze meteropname te controleren toen ze de vervanging van haar teller heeft vastgesteld.
Aanname:
20.04.2013
|
Publicatie:
23.08.2017
De Geschillendienst is niet bevoegd om schadevergoeding toe te kennen.
Aanname:
08.04.2013
|
Publicatie:
08.04.2013
Op straffe van onontvankelijkheid van de klacht, moet de klager zijn grieven schriftelijk meedelen aan de partij tegen wie de grieven gericht zijn vooraleer hij zich tot de Geschillendienst van BRUGEL wendt.
Aanname:
21.09.2012
|
Publicatie:
21.09.2012
Op de dag waarop de indiener van de klacht vaststelde dat zijn elektriciteits- en gasmeter verzegeld waren, had hij nog geen contract gesloten voor de levering van elektriciteit en gas. Bijgevolg was er nog geen contractuele verplichting tot levering in hoofde van de leverancier. De klacht, ingediend met het oog op het bekomen van schadevergoeding wegens de verzegeling, is dan ook ongegrond.
Aanname:
10.12.2010
|
Publicatie:
10.12.2010
Onderwerp van de zaak: inconsistentie van gegevens tellen na de wijziging van de gasmeter.
Aanname:
10.12.2010
|
Publicatie:
10.12.2010
Onderwerp van de zaak: vraag naar de telling gegevens te corrigeren. Inhoud van het besluit: De Raad van Bestuur heeft zijn goedkeuring gehecht aan het akkoord tussen de partijen.
Aanname:
27.09.2010
|
Publicatie:
27.09.2010
onderwerp: verzoek om voorlopige tussenkomst van de Kamer om het proces van het installeren van een stroom begrenzer of een verbroken netwerkverbindingen te stoppen.
Aanname:
26.05.2010
|
Publicatie:
26.05.2010
Onderwerp van de zaak: stroomuitval als gevolg van niet-betaling van de facturen verzonden naar het verkeerde adres. Inhoud van het besluit: de leverancier niet heeft voldaan aan zijn verplichtingen om een ??herinnering en een aanmaning te sturen, en een afbetalingsplan voor beëindiging van het leveringscontract te onderhandelen en om de aansluiting te laten maken door Sibelga.
