Gelet op de nalatigheid van het BIM, werd de klacht gegrond bevonden. De Dienst vraagt aan het BIM om zijn beslissing van 24/03/2014 te herzien en aan de klager een nieuwe brief toe te zenden waarbij hem wordt verzocht om binnen de 60 dagen een ingevuld EPB opleveringsattest dat ondertekend werd door een door het BIM erkend verwarmingsinstallateur, te bezorgen aan het BIM.
Statistieken betreffende het percentage van leverancierswissels, marktaandelen, aantaal beschermde klanten... Deze document bevat cijfers van de maanden oktober tot december 2013.
Welke plaats krijgt de Brusselse consument in de volop evoluerende elektriciteits- en gasmarkt? Brugel heeft haar memorandum opgesteld voor de toekomstige Brusselse regering.
Betreffende de uitvoering van de openbare dienstverplichting die ten laste wordt gelegd van de leveranciers die voor meer dan 10 000 leveringspunten verantwoordelijk zijn en die tot doel heeft hun afnemers minstens een klantendienst in de nabijheid ter beschikking te stellen.
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