Na de faillietverklaring van Energy2Business heeft Sibelga, de distributienetbeheerder voor elektriciteit en gas, de procedure opgestart voor de opzegging van het toegangscontract van Energy2Business.

Na de faillietverklaring op 13 september 2021 werd besloten de toegang tot het elektriciteits- en gasnet van Energy2Business in te trekken op 16 september 2021.

Na de opzegging van het toegangscontract, beschikt u over 25 kalenderdagen vanaf 16 september 2021 om een nieuw leveringscontract met begindatum 11 oktober 2021 af te sluiten met een leverancier naar keuze. Na deze termijn zult u automatisch worden overgenomen door de noodleverancier, zijnde ENGIE Electrabel. 

Alvorens een nieuw contract te ondertekenen, kunt u de aanbiedingen van de verschillende leveranciers vergelijken met onze prijsvergelijker BruSim. Die zal u helpen de beste offerte te vinden in overeenstemming met uw behoeften. 

Als u geen tijd hebt gehad om een commerciële leverancier te kiezen, zal de levering van uw elektriciteit niet worden onderbroken maar zal deze vanaf 11 oktober 2021 overgenomen worden door de noodleverancier, ENGIE Electrabel, op grond van de geldende wettelijke bepalingen.

Deze levering van elektriciteit zal gegarandeerd worden voor een jaar, aan de standaard leveringsvoorwaarden. 

De noodleverancier in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is ENGIE Electrabel, op grond van de geldende wettelijke bepalingen.

De elektriciteitsmarkt is een geliberaliseerde markt; u kunt dus zelf een leverancier uitkiezen. Alvorens een nieuw contract te tekenen, doet u er echter goed aan de aanbiedingen van de verschillende leveranciers te vergelijken via onze prijsvergelijkingstool BruSim. Die zal u helpen de beste offerte te vinden in overeenstemming met uw behoeften.

Het toegangscontract werd beëindigd  op 16 september 2021.

Ja. Energy2Business heeft het recht om uw elektriciteits- en gasverbruik aan te rekenen tot de opzeggingsdatum van het toegangscontract.
De voorschotfacturen die Energy2Business eventueel zou uitgeven na de opzegging van het toegangscontract of de verandering van leverancier, zijn niet gerechtvaardigd en moeten niet betaald worden.

De meterstanden zullen worden opgenomen door SIBELGA, uw distributienetbeheerder, op de dag dat het toegangscontract wordt beëindigd. U kunt dit echter ook zelf doen om de door de DNB meegedeelde index te verifiëren. Uw commerciële leverancier of de noodleverancier zal deze index als uitgangsindex gebruiken.

Een energieleverancier moet u een slotfactuur opsturen binnen de 6 weken na de ontvangst van de meetgegevens van de distributienetbeheerder. Wegens het faillissement van de leverancier is het echter mogelijk dat deze procedure niet wordt nageleefd. Voor meer informatie is het raadzaam contact op te nemen met de Federale Ombudsman voor Energie.

Voor vragen over uw facturen moet u zich rechtstreeks wenden tot Energy2Business. Eventuele klachten over uw factuur moet u eerst richten tot Energy2Business. Bij gebrek aan een afdoend antwoord kunt u een klacht indienen bij de Ombudsdienst voor energie.

Nee, er zijn geen opzeggingskosten van toepassing.

Er is geen enkele schadevergoeding beschikbaar na de activering van de procedure van de noodleverancier.