Deze studie heeft betrekking op de gesprekken die werden gevoerd met maatschappelijk assistenten van de Brusselse OCMW's. Ze heeft als doel een beter zicht te krijgen op energiearmoede. Deze terreinanalyse formuleert verschillende bevindingen over enerzijds het profiel van de huishoudens die worden geholpen, i.e. voornamelijk huurders die een vervangingsinkomen krijgen, en anderzijds de steunmechanismen die in het leven zijn geroepen en die worden als overdreven ingewikkeld en verre van optimaal worden beschouwd.