Betreffende de naleving van de openbaredienstverplichtingen door de distributienetbeheerder en de leveranciers en in het bijzonder met betrekking tot de rechten van de huishoudelijke gebruikers.

Onderwerp van de zaak: stroomuitval als gevolg van niet-betaling van de facturen verzonden naar het verkeerde adres. Inhoud van het besluit: de leverancier niet heeft voldaan aan zijn verplichtingen om een ??herinnering en een aanmaning te sturen, en een afbetalingsplan voor beëindiging van het leveringscontract te onderhandelen en om de aansluiting te laten maken door Sibelga.