In het ontwerpadvies wordt ingegaan op de uitdagingen met betrekking tot het beheer van verhuizingen in het kader van energieverbruik in Brussel. Er wordt gewezen op de moeilijkheden waarmee nieuwe bewoners van een woning te maken krijgen wanneer zij gefactureerd worden voor verbruik dat dateert van vóór hun aankomst. Dit is te wijten aan de nieuwe MIG 6, het communicatieprotocol tussen energieleveranciers en de distributienetbeheerder (DNB), die eind 2021 wordt ingevoerd.
Op 18 september 2024 keurde de Raad van Bestuur het bijgevoegde ontwerpadvies goed, waarover tussen de winter van 2023 en de zomer van 2024 al verschillende gesprekken zijn gevoerd met verschillende marktspelers.
Er was immers gebleken dat de invoering van MIG 6, die in sommige gevallen de startdatum van een contract gelijkstelt met de einddatum van een ander contract, niet alleen een probleem vormt voor de verbruikers, die gefactureerd worden voor een hoeveelheid energie die ze zelf niet verbruikt hebben, maar ook voor (sommige) leveranciers. Deze situatie zou leiden tot aanzienlijke financiële verliezen, aangezien leveranciers zouden moeten betalen voor het verbruik dat door hun klanten wordt betwist, zonder te profiteren van enige contractuele compensatie.
Dit ontwerpadvies is het resultaat van werkzaamheden die zijn gestart naar aanleiding van klachten die zijn gemeld door de Geschillendienst. Vervolgens werden een reeks bilaterale vergaderingen gehouden met de verschillende betrokken partijen. BRUGEL heeft vervolgens beslist om een advies op te stellen. Hiertoe werd aan de leveranciers, de distributienetbeheerder en de vertegenwoordigers van de consumenten gevraagd om een schriftelijke bijdrage in te dienen. Op basis van deze verschillende bijdragen werd dit ontwerpadvies opgesteld in september 2024.
Tijdens deze werkzaamheden heeft BRUGEL de volgende kwesties geïdentificeerd:
- Een probleem dat zowel consumenten als bepaalde leveranciers treft;
- Dit probleem wordt in Brussel nog verergerd door het hoge aantal verhuizingen en het ontbreken van een leverancier X;
- Een duidelijk wettelijk kader, maar niet nageleefd door MIG 6;
- Oplossingen die moeten worden geïmplementeerd, in de eerste plaats de wijziging van de MIG en de facturering van betwist verbruik “buiten contract” door de DNB.
Het doel van dit project is daarom het onderzoeken van de kwesties die door de MIG aan de orde worden gesteld in verband met uitzettingen, het uiteenzetten van het toepasselijke wettelijke kader en het voorstellen van een reeks maatregelen om het probleem op te lossen.
In het kader van dit advies werd het werk van BRUGEL geleid door de wens om:
- Eerst en vooral blijven zorgen voor consumentenbescherming;
- Zorgen voor samenwerking en transparantie met de betrokken belanghebbenden;
- Pragmatische en wettelijke oplossingen vinden.
BRUGEL organiseert dus een openbare raadpleging over dit ontwerpadvies om de meningen te verzamelen van de betrokken actoren en van de consumenten die daadwerkelijk of potentieel door de behandelde kwestie worden getroffen.
Document voorgelegd ter raadpleging
Advies op Eigen initiatief 391 relatif à l’organisation des procédures de déménagement établies par le MIG6 au regard du droit.
Document voorgelegd ter raadpleging
Advies op Eigen initiatief 391 met betrekking tot de organisatie van de verhuisprocedures die de MIG 6 heeft vastgesteld ten aanzien van het recht.
Praktische regelingen voor deelname aan de raadpleging
De openbare raadpleging vindt plaats van 18 november 2024 tot en met 20 januari 2025.
De betrokken actoren en de gebruiker van het distributienet worden in het kader van de openbare raadpleging uitgenodigd om hun opmerkingen over deze documenten ten laatste op 20 januari 2025 door te geven. U kunt uw opmerkingen sturen via e-mail naar BRUGEL op consultation.consultatie@brugel.brussels.
Alleen de reacties die deze procedure volgen, worden door BRUGEL in aanmerking genomen.
Als u vragen over deze raadpleging heeft, kunt u via e-mail contact met ons opnemen op het volgende adres: consultation.consultatie@brugel.brussels
Door deel te nemen aan deze raadpleging, geeft u BRUGEL toestemming om uw gegevens te verwerken om uw advies in te winnen. U kunt uw toestemming intrekken, uw gegevens inzien, corrigeren en schrappen door contact met ons op te nemen via e-mail (info@brugel.brussels) of per post (BRUGEL, Kunstlaan 46, 1000 Brussel). Gelieve er nota van te nemen dat uw bijdrage het voorwerp kan uitmaken van een verzoek om toegang tot informatie in overeenstemming met de geldende regelgeving. U kunt echter vragen dat uw persoonsgegevens worden geanonimiseerd vóór de eventuele publicatie of mededeling van de bijdragen.