Als gevolg van de snel stijgende gas- en elektriciteitsprijzen was AECO niet langer in staat haar klanten van gas en elektriciteit te voorzien.

Om een faillissement te vermijden, heeft AECO besloten zijn activiteiten als energieleverancier in heel België stop te zetten met ingang van 1 maart 2022.

Sibelga, de distributienetbeheerder voor elektriciteit en gas, heeft daarom de procedure opgestart voor de opzegging van het toegangscontract van AECO.

Na een door BRUGEL georganiseerde bemiddelingspoging tussen de partijen, besliste de DNB de toegang tot AECO in te trekken op 1 maart 2022 middernacht voor het elektriciteitsnet en op 1 maart 2022 6u00 voor het gasnet.

Na de opzegging van het toegangscontract, beschikt u over 25 kalenderdagen vanaf 1 maart 2022 om een nieuw leveringscontract met begindatum 25 maart 2022 af te sluiten met een leverancier naar keuze. Na deze termijn zult u automatisch worden overgenomen door de noodleverancier, zijnde ENGIE Electrabel. 

Alvorens een nieuw contract te ondertekenen, kunt u de aanbiedingen van de verschillende leveranciers vergelijken met onze prijsvergelijker BruSim. Die zal u helpen de beste offerte te vinden in overeenstemming met uw behoeften.

Dit betekent dat uw elektriciteits- en gasvoorziening niet onderbroken zullen worden!

Als u geen tijd hebt gehad om een commerciële leverancier te kiezen, zal de levering van uw elektriciteit niet worden onderbroken maar zal deze vanaf 25 maart 2022 overgenomen worden door de noodleverancier, ENGIE Electrabel, op grond van de geldende wettelijke bepalingen.

Deze levering van elektriciteit zal gegarandeerd worden voor een jaar, aan de standaard leveringsvoorwaarden.

Voor toegangspunten met een jaarlijkse lezing: Engie zal het Easy Index-tarief toepassen (tariefblad beschikbaar op hun website).
Voor toegangspunten met maandelijkse of afstandsuitlezing: Engie zal een variabel geïndexeerd tarief toepassen zoals goedgekeurd door BRUGEL.

Aangezien dat de elektriciteitsmarkt een geliberaliseerde markt is; u kunt dus zelf een leverancier uitkiezen. Alvorens een nieuw contract te tekenen, doet u er echter goed aan de aanbiedingen van de verschillende leveranciers te vergelijken via onze prijsvergelijkingstool BruSim. Die zal u helpen de beste offerte te vinden in overeenstemming met uw behoeften.

Ja, na ontvangst van een schatting van uw meterstanden via Sibelga, stuurt AECO u een afrekening voor uw verbruik tussen uw laatste periodieke meterstand en 28 februari 2022. Afhankelijk van de reeds gefactureerde voorschotten en het geschatte volume, ontvangt u een factuur of een creditnota.

SIBELGA zal een indexering uitvoeren op de dag dat het toegangscontract wordt beëindigd. U kunt dit echter ook zelf doen om de door de DNB meegedeelde index te verifiëren. In dat geval moet u SIBELGA op de hoogte brengen, zodat uw nieuwe leverancier deze als uitgangsindex kan gebruiken.

Ja, u moet nog steeds betalen voor de energie die u gebruikt. Als u niet betaalt, blijven de incassoprocedures van toepassing.

Ja. Zodra uw nieuwe leverancier (of standaard de noodleverancier) uw klantenrekening heeft geactiveerd, ontvangt AECO de meterstanden, voert een verrekening uit en geeft een eindfactuur of creditnota af. Als de rekening van de klant een creditsaldo vertoont, heeft AECO zich ertoe verbonden de klant na de vereffening terug te betalen.

Voor vragen over uw facturen moet u zich rechtstreeks wenden tot AECO (service@aeco.be). Eventuele klachten over uw factuur moet u eerst richten tot AECO. Bij gebrek aan een afdoend antwoord kunt u een klacht indienen bij de Ombudsdienst voor energie. 

Nee, er zijn geen opzeggingskosten van toepassing.

In dat geval wordt het contract niet geannuleerd en gaat het in op 01.03.2022.

Sibelga zal deze leverancier contacteren om te vragen of hij akkoord gaat om uw toegangspunt over te nemen op 01.03.2022. Zo ja, dan zal uw dossier worden geregulariseerd.

Zo niet, dan zal Engie het toegangspunt op 01.03.2022 overnemen als noodleverancier.

De leverancier met wie u een nieuw contract hebt gesloten, kan dan uw toegangspunt overnemen. Neem daarvoor na 01.03.2022 opnieuw contact met hen op.

Dit contract zal worden geannuleerd en u zult bij uw huidige leverancier blijven. 

Ja (op voorwaarde dat u in 2022 nog steeds een begunstigde van het sociale tarief bent), maar het sociale tarief zal niet onmiddellijk worden toegepast (terwijl de gegevens worden uitgewisseld tussen OCTA+, de autoriteiten en je nieuwe leverancier). Het sociaal tarief zal dan met terugwerkende kracht vanaf 1/3/2022 worden toegepast.

Deze aanvraag om uw begrenzer te verwijderen zal worden geannuleerd wanneer Engie of de leverancier van uw keuze uw toegangspunt overneemt.
U zult aan deze moeten vragen een nieuwe aanvraag te doen om uw begrenzer te verwijderen.

De overname van uw toegangspunt door uw nieuwe leverancier (of, standaard, door de noodleverancier) zal deze afsluitingsaanvraag annuleren. Sibelga zal uw meter dus niet afsluiten.

De stopzetting van de leveringsactiviteiten heeft alleen betrekking op AECO/Energie 2030. De Clean Power Europe SCE waarin u hebt geïnvesteerd, verkeert in goede financiële gezondheid en wordt derhalve niet rechtstreeks getroffen.

Als u uw coöperatieve aandeel in Clean Power Europe SCE toch wilt terugkrijgen, kunt u het opzeggingsformulier invullen en ondertekend terugsturen naar info@cleanpowereurope.com. De opzegging zal geschieden volgens de gebruikelijke procedure waarin de statuten van de coöperatie voorzien.

Het is belangrijk op te merken dat het aandeel als een garantie diende en dat de terugbetaling niet zal geschieden vóór de betaling van het totale bedrag dat de klant aan AECO/Energie 2030 verschuldigd is.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met AECO/Energie 2030.