Dossierbeheerder beschermde klanten (m/v/x)

Werkomgeving



Als polyvalent administratief assistent zal je op de sociaaleconomische dienst van BRUGEL werken. Deze dienst houdt zich bezig met de bescherming van de meest kwetsbare residentiële afnemers, de openbaredienstverplichtingen van de leveranciers en de netbeheerder, de toekenning van het statuut van beschermde afnemer …, en ook met aspecten met betrekking tot de dynamiek van de energiemarkt, de tariefroosters van de leveranciers, de tariefvergelijker … De dienst bezit een uitstekende kennis van de marktactoren (leveranciers, netbeheerders, sociale actoren, …) en een diepgaande expertise in de behandelde materies.


Jouw rol

Als Dossierbeheerder beschermde klanten analyseer je de aanvragen voor het statuut van beschermde afnemer, behandel je de gegevens van de sociaaleconomische dienst en organiseer je een gegevensmonitoring van de energiemarkt.

Je voert de volgende opdrachten uit:

  • Je ontvangt en analyseert het dossier voor de aanvraag van het statuut van beschermde afnemer en voert deze gegevens in het computerprogramma in. Je verzorgt de correspondentie over de toekenning of weigering van het statuut.

  • Je verzekert je ervan dat alle cijfers voor het statistisch rapport beschikbaar zijn en je analyseert en becommentarieert deze gegevens. 

  • Je zorgt ervoor dat de processen van het statuut van beschermde afnemer steeds efficiënter worden. 

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de beschermde afnemers. 

  • Je neemt deel aan de bijeenkomsten van netwerken met een sociaal karakter om van gedachten te wisselen over de praktijken in de sector.

  • Je wisselt met de andere regulators gegevens en goede praktijken uit voor de financiële follow-up van de actoren.

Jouw profiel

  • Je bent in het bezit van een bachelordiploma. 

  • Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring. Maximaal 6 jaar ervaring zal erkend worden. 

  • Je beheerst de tools van het Microsoft Office-pakket (Explorer, Word, Excel) uitstekend en kunt zich vlot aanpassen aan het gebruik van andere software. 

  • Je bent Nederlands- of Franstalig en hebt een goede kennis van de tweede landstaal.

  • Jouw nauwkeurigheid en professionalisme typeren jou.

  • Je kunt zelfstandig werken maar bent ook een teamspeler. 

Wij bieden

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur met een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.

  • BRUGEL biedt jou  ruim de kans om je continu bij te scholen door middel van reële opleidingsmogelijkheden.

  • Je komt terecht in een jong, dynamisch en divers multidisciplinair meertalig team met een grote graad van autonomie.

  • Een aangename en flexibele werkomgeving met mogelijkheid tot thuiswerken (maximum 2 dagen per week).

  • Ons kantoor ligt in hartje Brussel (dichtbij het Centraal Station) en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

  • BRUGEL bevordert de gelijke kansen en diversiteit.

Interesse?

Gelieve je motivatiebrief en CV vóór 3 december 2018 op te sturen naar BRUGEL, Kunstlaan 46/14, 1000 Brussel. T.a.v. Kristel De Feyter, HR Adviseur kdefeyter@brugel.brussels. Jouw kandidatuur wordt vertrouwelijk behandeld.