Découvrez nos trois nouveaux cahiers thématiques qui complètent la version synthétique du rapport annuel sorti mi-avril 2021. Ce dernier revenait entre autres sur l’année 2020 marquée par la crise de la Covid-19 où toutes les équipes de BRUGEL ont mis leurs compétences au service des consommat·eur·rice·s bruxellois·es et ont travaillé de concert à une gestion optimale des réseaux, une transition ambitieuse du modèle énergétique et une fourniture de services de qualité.
Ces cahiers thématiques, plus exhaustifs, reviennent sur l’année 2020 et les enjeux du marché en abordant les différentes problématiques via trois clés de lecture :
L’évolution du marché de l’électricité et du gaz naturel en région de Bruxelles-Capitale
Le traitement des plaintes et le fonctionnement du service des litiges
Le secteur de l’eau en Région de Bruxelles-Capitale
Comme l’année passée, nos cahiers thématiques seront publiés qu’en version électronique. Vous pouvez soit les télécharger sur notre site Internet dans la partie Documents - Rapports soit les retrouver dans le centre de téléchargements du site dédié à notre rapport annuel (https://annual-report-2020.brugel.brussels/).
Nos deux derniers cahiers thématiques concernant les droits des consommateurs résidentiels et le fonctionnement des marchés électricité et gaz ainsi que le fonctionnement du marché des certificats verts et des garanties d’origine vous seront présentés un peu plus tard dans l’année (mi-juillet).
Bonne lecture!