BRUGEL a été mise au courant de faits de démarchage problématique en Région de Bruxelles-Capitale. En effet, le démarcheur proposait de changer de fournisseur d’énergie en avançant comme argument le risque potentiel de départ du marché de son fournisseur actuel.
⚠️ BRUGEL souhaite démentir cette information. En dehors d’OCTA+ qui n’était plus en mesure de garantir la fourniture de ses clients et clientes, les autres contrats de fourniture restent valables en Région de Bruxelles-Capitale.
Sachez également que bien qu’autorisé par la loi, le démarchage est strictement réglementé et les démarcheurs doivent respecter certaines obligations. De plus, dans le secteur de l’électricité et du gaz, la législation a été complétée par des mesures supplémentaires de protection qui figurent dans l’Accord « Le consommateur dans le marché libéralisé de l’électricité et du gaz ».
Par ailleurs, avant de changer de fournisseur ou de contrat chez un même fournisseur 📝, prenez d’abord le temps d'y réfléchir et n’hésitez pas à comparer 👀 les offres des fournisseurs grâce à notre simulateur tarifaire BruSim.